テレアポ代行おすすめ12選を比較紹介！料金・費用相場、メリットや選び方について徹底解説！
テレアポ代行は、営業リソースが不足している企業や新規開拓に課題を抱える企業にとって、有効な手段の一つです。
しかし、料金体系やサービス内容が多岐にわたるため、どの代行会社を選ぶべきか迷う方も多いのではないでしょうか。
本記事では、テレアポ代行の基本から、メリット・デメリット、費用相場、選び方のポイントまでを解説し、実績のあるおすすめ代行会社12選を比較紹介します。
目次
テレアポ代行とは？
テレアポ代行とは、企業の営業活動の一環として行う「電話によるアポイント獲得業務」を外部の専門業者に委託するサービスです。自社の営業人員では手が回らない新規開拓を効率的に進めたい企業にとって、有力な選択肢の一つです。以下では、具体的な仕組みや内製との違い、依頼可能な業務範囲について解説します。
テレアポ代行の基本的な仕組み
テレアポ代行は、外部の専門スタッフが自社に代わってリストに対して電話をかけ、商談や資料送付などのアポイントを取得する仕組みです。
パターンは2つあり、事前にターゲットやトークスクリプトを共有し、代行会社がそれに沿って実行するパターンと、代行会社の方で0から準備しリストの作成〜アポ獲得まで全てお任せするパターンがあります。
獲得したアポは自社の営業担当が対応する流れが一般的で、アポ獲得数や対応件数などのKPIが契約時に設定されることが多くあります。
自社で行うテレアポとの違い
自社でテレアポを行う場合、リスト作成や人材採用・教育、スクリプト作成、対応管理など多くの工程が必要です。
一方でテレアポ代行は、これらを一括で引き受けてくれるため、内製に比べて人的・時間的コストを大幅に削減できます。また、代行業者は豊富な経験とスキルを持つため、短期間で成果を出しやすいのも特徴です。特に早期に結果を求める企業に向いています。
依頼できる業務範囲
テレアポ代行で依頼できる業務は、アポイント取得だけに限られません。
リストの整備やターゲットリストの提供、スクリプトの作成・改善、架電結果のレポート作成、ヒアリング内容のフィードバックなども含まれることが多いです。業者によって対応範囲は異なるため、自社のニーズに応じた業務範囲を明確にしておくことが成功のポイントです。
テレアポ代行を利用するメリット
テレアポ代行を活用することで、自社の営業リソースを効率的に補完し、成果に直結するアポイント獲得を実現できます。
人材採用や教育の手間が省けるうえ、営業ノウハウを外部から取り入れられる点も大きな魅力です。ここでは、具体的なメリットを3つの観点から解説します。
営業工数を削減できる
テレアポは工数がかかる作業の一つで、特に初期の見込み客開拓には多くの時間と人手が必要です。
代行を活用することで、営業担当がアポ後の商談やクロージングに集中でき、営業活動の生産性が高まります。また、管理や進捗報告などの業務も代行会社が担うため、社内の負担を大きく軽減できます。
専門ノウハウを活用できる
テレアポ代行会社は、さまざまな業界や商材での架電実績を持ち、トークスクリプトの最適化や対応手法に関するノウハウを蓄積しています。
自社内では得られない知見を活用することで、アポ獲得率の向上や、対象業界に合わせた提案が可能になります。改善提案や分析レポートを提供してくれる会社も多く、PDCAを回しやすいのも利点です。
アポ数の安定確保が可能
営業活動において、継続的に新規アポイントを得ることは容易ではありません。
テレアポ代行を導入すれば、専門オペレーターが一定の架電数を担保するため、アポ数のブレを抑えて営業パイプラインを安定させることが可能です。特に新規商談をコンスタントに必要とする企業にとって、非常に有効な手段と言えるでしょう。
テレアポ代行のデメリットとリスク
テレアポ代行は営業活動の効率化に役立つ一方で、注意すべきデメリットやリスクも存在します。外部委託ならではの課題を理解し、自社にとって最適な運用体制を整えることが成功の鍵となります。ここでは主な懸念点を2つの観点から整理して解説します。
顧客対応の品質リスク
外部のオペレーターが自社の顔として顧客と接するため、対応品質によってはブランドイメージを損なうリスクがあります。自社の商品理解が不十分なまま架電されると、誤解やトラブルの原因になりかねません。そのため、スクリプトの共有や事前研修、定期的なフィードバック体制の整備が重要です。大手企業で営業実績がある担当者がいる等の、品質管理に強い業者を選ぶことも、リスク低減のポイントです。
社内との情報共有不足
テレアポ代行を利用する際、外部との連携不足により、重要な顧客情報やニーズが社内に適切に共有されないケースがあります。
結果として、営業担当が商談時に十分な情報を得られず、成約につながりにくくなることもあります。これを防ぐためには、報告フォーマットの統一や定例ミーティングなど、継続的な情報共有の仕組みが欠かせません。
テレアポ代行サービスの料金相場と課金体系
テレアポ代行を検討するうえで、料金体系の理解は欠かせません。料金形態によってコストのかかり方や契約内容が大きく異なるため、自社の目的や予算に応じた選択が必要です。ここでは、代表的な課金方式の違いと、一般的な費用相場について解説します。
月額固定型・成果報酬型の違い
テレアポ代行の主な課金方式は「月額固定型」と「成果報酬型」の2つに分かれます。
月額固定型は、一定時間の架電対応や稼働工数に応じた定額制で、稼働内容が安定しやすく、品質管理もしやすいのが特徴です。
一方、成果報酬型はアポイント獲得数に応じて費用が発生するため、成果が見えやすい半面、1件あたりの単価が高くなる傾向があることや、成果を重視し品質が悪くなりやすいと言った特徴があります。
一般的な費用相場
月額固定型の場合、費用相場は月60万～120万円程度が一般的で、稼働時間や架電件数によって変動します。成果報酬型では、1アポあたり3万〜8万円程度が相場とされ、アポの質や業種によって単価は上下します。
ハイレベルなトークスキルやBtoB業界向けのテレアポになるほど、費用は高めに設定される傾向があります。初期費用や最低契約期間が発生することもあるため、事前確認が必要です。
テレアポ代行会社の選び方
テレアポ代行サービスは、提供会社によって対応力や品質、費用が大きく異なります。
成果につなげるためには、単に価格で選ぶのではなく、自社の業種や目的に合った会社を見極めることが重要です。ここでは選定時に注目すべきポイン トを3つの観点から解説します。
実績
まず確認すべきなのは、その代行会社がどの業種・業界でどのような成果を上げているかという「実績」です。
自社と近い業界の対応経験があれば、ターゲットに合わせたトーク展開が期待でき、アポ率も向上しやすくなります。実績が豊富な企業は、業界ごとのノウハウや成功パターンも持っているため、短期間で成果が出やすい傾向にあります。
戦略の質と提案力
単なる架電作業ではなく、商談化につながる戦略を提案してくれるかも重要なポイントです。
ターゲット選定、リスト精 査、トークスクリプトの構築など、営業戦略全体を理解したうえで提案できる会社であれば、より質の高いアプローチが可能になります。また、データをもとにした改善提案や仮説設計に強みがある企業は、継続的な成果を生みやすい傾向にあります。
トークスクリプト作成・改善力
トークスクリプトは、アポイント獲得の成否に直結する重要な要素です。
優れた代行会社は、初期のスクリプト設計から実施後の改善提案までをサポートしてくれます。トーク内容を定期的に見直し、PDCAを回す体制があるかどうかを確認することで、長期的な成果にもつながります。商材やターゲットごとに柔軟に対応できるかも要チェックです。
テレアポ代行の導入前に確認すべきこと
テレアポ代行を効果的に活用するためには、導入前の準備が非常に重要です。
目的が曖昧なまま進めると、成果につながらずコストだけが発生してしまう可能性もあります。ここでは、導入を検討する前に必ず確認しておくべき3つのポイントを解説します。
自社の目的とKPIの明確化
まず最初にすべきことは、自社がテレアポ代行を活用する目的を明確にすることです。
たとえば「月○件の新規アポを獲得したい」「特定業種への認知拡大を図りたい」など、具体的な目標を定めることで、代行会社との認識ずれを防げます。あわせて、アポ獲得数・商談化率・契約率といったKPIを事前に設定することで、効果検証もしやすくなります。
リスト提供の有無と範囲
テレアポを行ううえで基盤となるのがターゲットリストです。
代行会社によっては、リストを自社で用意するケースと、クライアント側が提供するケースがあります。どちらに対応しているか、提供する場合はどのようなフォーマットや情報が必要かを事前に確認しておきましょう。自社でリストの整備が難しい場合は、リスト作成から支援可能な業者を選ぶのが望ましいです。
おすすめのテレアポ代行会社10社比較紹介
以下では、テレアポ代行について代行会社に聞いてみたい、興味のある方に向けて、おすすめのテレアポ代行会社10社比較紹介をそれぞれの特徴や評判を詳細に解説させていただきます。
株式会社リベラルハーツ
株式会社リベラルハーツは、1ヶ月契約・月額25万円〜発注可能なテレアポ代行会社で、証券会社にてトップ1％の営業実績を残したディレクターが、戦略の設計〜リード獲得・アポ獲得・オンライン商談までをワンストップで支援可能な会社となります。
上場企業のテレアポ代行において高い実績を持ち、他社の4倍のアポイント数を獲得した事例もあります。
案件ごとに証券会社出身メンバーが必ず案件に入る事が特徴の一つで、営業人材の品質を重視する企業におすすめの会社となっており、成果の出る営業戦略が確立していないといった企業様においても、0の段階からでも営業戦略の立案も行なってくれるため、おすすめとなっております。
▼株式会社リベラルハーツの特徴
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成果報酬よりも低コストでのアポイント獲得ができる
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証券会社にて過去トップ1％の実績を持つ営業ディレクターが必ずアサインされるため、戦略・人材の質が高い
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創業3年で100社以上の営業代行実績があり、過去の成功・失敗データを全てデータとして蓄積しているため、データドリブンな営業代行の実施が可能
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営業戦略の立案〜商談機会獲得、商談成約までワンストップで実施できるからこそ、PDCAを最速で回すことが可能
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月/100アポ獲得、売上1億円創出など、大規模な依頼にも迅速に対応可能
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契約期間は1ヶ月からとなっており、予算も25万円〜と取り組みやすいサービス内容
▼株式会社リベラルハーツと相性の良い企業
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成果報酬型で営業代行会社を探しているが、良い会社が見つからない
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既に営業代行会社を利用しているが、成果が乏しくもっと成果を出せる会社を探している
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自社で優秀な営業の採用に苦戦しており、営業リソースが不足している
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営業のノウハウがなく、自社にあった営業のやり方がわからない
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予算内で最大の成果を出したい
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外部に営業部隊を持つことで、変動費として営業を増やしたい
株式会社LEO
株式会社LEOは、東京都港区に本社を構える営業支援企業で、テレアポ代行をはじめとした多様なマーケティングサービスを提供しています。
同社の特徴は、単なる架電業務にとどまらず、市場調査やターゲット選定、戦略立案などの上流工程から支援を行い、質の高いアポイント獲得を実現する点にあります。また、法人リストの提供やDM発送、フォーム営業など、複数の手法を組み合わせたアプローチにより、ターゲットへの効果的なアプローチが可能です。特に、営業リソースが限られている企業や、戦略的な営業活動を求める企業にとって、信頼できるパートナーとなるでしょう。
▼株式会社LEOの特徴
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営業戦略の立案から実行まで支援しアポ獲得の精度を高められる
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ターゲット選定・リスト作成・トーク設計を一貫して任せられる
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テレアポに加えDMやフォーム営業など多手法を組み合わせ可能
▼株式会社LEOの費用・料金
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要問い合わせ
株式会社FTJ
株式会社FTJは、東京都品川区に本社を構えるBtoBマーケティングソリューション企業で、テレアポ代行をはじめとした多様な営業支援サービスを提供しています。
同社の特徴は、単なる架電業務にとどまらず、ターゲットリストの作成からトークスクリプトの設計・改善、リード情報の取得まで、営業プロセス全体を一貫してサポートする点にあります。また、フォームマーケやコープベイス、Call Hackerなどの独自ツールを活用し、効率的かつ高品質な営業活動を実現しています。特に、営業リソースが限られている企業や、戦略的な営業活動を求める企業にとって、信頼できるパートナーとなるでしょう。
▼株式会社FTJの特徴
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ターゲット抽出からスクリプト設計まで営業全体を一貫支援
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独自ツールを活用し効率的かつ高品質なテレアポを実現
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BtoBマーケティングに特化し幅広い業種への対応実績が豊富
▼株式会社FTJの費用・料金
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リスト単価プラン：1リスト200円〜400円（最大3コール）
株式会社g-wic
株式会社g-wic（ジーウィック）は、東京都渋谷区に本社を構える営業支援企業で、女性スタッフによる営業代行サービスを展開しています。
傾聴力と共感力を活かした提案で、新規開拓営業を戦略的にサポートしており、500社以上の実績があり、業界を問わず幅広いニーズに対応しています。テレアポ代行のほか、リスト作成やスクリプト設計、営業履歴の可視化ツール活用によるPDCA運用など、多角的な支援が強みです。
▼株式会社g-wicの特徴
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女性ならではの傾聴力と共感力で高品質な営業支援を実現
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500社超の導入実績で多様な業界・業種への対応が可能
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営業履歴の可視化とPDCA運用で成果改善を継続的に支援
▼株式会社g-wicの費用・料金
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要問い合わせ
株式会社エスアンドエム
株式会社エスアンドエムは、大阪市西区に本社を構える営業代行会社で、テレアポ代行をはじめとする包括的な営業支援サービスを提供しています。同社は、リスト作成からアポイント取得、商談、クロージングまでを一貫してサポートし、クライアントの新規顧客獲得を支援しています。
特に、50万件以上の法人データベースを活用したターゲットリストの作成や、経験豊富なオペレーターによる高品質なコール業務が特徴です。また、契約期間は1ヶ月単位での更新が可能で、短期間のスポット依頼にも柔軟に対応しています。
▼株式会社エスアンドエムの特徴
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50万件以上の法人データから精度の高いリストを作成可能
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契約は1ヶ月単位で柔軟に対応しスポット依頼にも最適
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営業進捗を定期報告し、透明性の高い運用体制を構築
▼株式会社エスアンドエムの費用・料金
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要問い合わせ
株式会社セレブリックス
株式会社セレブリックスは、東京都江東区に本社を構える営業支援会社です。1998年の創業以来、1,300社以上・12,600サービス以上を支援した実績があり、データに基づいた戦略的なテレアポ代行を提供しています。
顧客開拓の専用メソッドや定例ミーティングによる柔軟な戦略調整により、成果を最大化。市場調査から受注獲得まで、営業プロセス全体をカバーできる点が強みです。
▼株式会社セレブリックスの特徴
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12,600超の支援実績に基づくデータドリブンな営業支援が強み。
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営業戦略の立案からアポ獲得まで一貫して対応可能。
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顧客開拓に特化した独自メソッドで高い成果を実現。
株式会社ファンベスト
株式会社ファンベストは、東京都新宿区に本社を構える営業支援企業で、テレアポ代行をはじめとした多様な営業アウトソーシングサービスを提供しています。同社の特徴は、単なる架電業務にとどまらず、営業戦略の立案から実行、改善までを一貫してサポートする点にあります。
特に、AIを活用したターゲットリストの作成や、インサイドセールスによる見込み客の育成・フォローアップに強みを持ち、営業活動の効率化と成果の最大化を実現しています。また、LP作成やホワイトペーパーなどのオプションサービスも充実しており、クライアントの多様なニーズに対応可能です。
▼株式会社ファンベストの特徴
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AIで精度の高いリストを作成し効率的にアポ獲得を支援
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インサイドセールスで見込み客を育成し商談化率を向上
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LPやホワイトペーパー作成など多彩な施策に対応可能
▼株式会社ファンベストの費用・料金
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初期費用：45万円
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詳細は要問い合わせ
株式会社完全成果報酬
株式会社完全成果報酬が提供するテレアポ代行サービス「完全成果アポインター」は、初期費用や月額固定費が不要な完全成果報酬型のサービスです。アポイント獲得1件あたり15,000円からの料金体系で、成果に応じた支払いのみとなっており、コストを抑えた営業活動が可能です。
同社のアポインターは、300時間以上の営業実務トレーニングを受けたプロフェッショナルで、心理学と行動科学に基づいたトークスクリプトを活用し、質の高いアポイントを提供します。また、BtoB・BtoC問わず88業種以上の営業支援実績があり、幅広い業界に対応可能です。
▼株式会社完全成果報酬の特徴
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初期費用ゼロ・完全成果報酬型で低リスクにアポ獲得が可能
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300時間以上の研修を受けたプロが高品質な架電を実施
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心理学に基づいたトーク設計でアポ率と成約率を両立
▼株式会社完全成果報酬の費用・料金
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1アポイント/15,000円〜
アップセルテクノロジィーズ株式会社
アップセルテクノロジィーズ株式会社は、東京都豊島区に本社を構える営業支援企業で、AI技術と豊富な実績を活用したテレアポ代行サービスを提供しています。同社は、6,000社以上の受注実績を持ち、BtoB・BtoC問わず多様な業界に対応可能です。
自社開発の営業DXツール「UPSELL CLOUD」を活用し、トークスクリプトの自動生成、会話内容のテキスト化、FAQ検索システムなどを提供。これにより、営業プロセスの効率化と成果の最大化を実現しています。また、戦略立案からターゲットリスト作成、ニーズ調査、アポイント獲得まで一気通貫でサポートし、クライアントのマーケティング施策を強力に支援します。
▼アップセルテクノロジィーズ株式会社の特徴
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6,000社超の実績とAI技術で高精度なアポ獲得を実現
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独自開発ツールにより営業プロセスを自動化・効率化
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戦略設計からアポ取得まで一気通貫で支援可能。
▼アップセルテクノロジィーズ株式会社の費用・料金
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要問い合わせ
セイヤク（株式会社ウィルオブ・ワーク）
株式会社ウィルオブ・ワークが提供する営業支援サービス「セイヤク」は、BtoB企業向けに特化したテレアポ代行を展開しています。
25年以上の営業支援実績と2,800社以上の取引経験を活かし、業界や商材に応じた柔軟な対応が可能です。プロジェクトごとに営業正社員を固定配置した専属チームを組成し、安定した成果を実現。また、営業リストやトークスクリプトの作成にも対応し、最短10営業日でのサービス提供が可能です。
▼セイヤク（株式会社ウィルオブ・ワーク）の特徴
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25年以上の実績と専属チーム体制で高品質なBtoBアポ支援を実現
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業界ごとの商材特性に応じて柔軟かつ最短10営業日で提供
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営業リストやスクリプト作成も含めた一貫支援が可能
▼セイヤク（株式会社ウィルオブ・ワーク）の費用・料金
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要問い合わせ
株式会社セールスジャパン
株式会社セールスジャパンは、東京都大田区に本社を構える営業代行会社で、完全成果報酬型のテレアポ代行サービスを提供しています。
初期費用や月額固定費が不要で、アポイント獲得に成功した場合のみ費用が発生するため、コストリスクを抑えた営業活動が可能です。経験豊富な営業担当者が在籍しており、業界や企業規模を問わず販売支援ができる点が強みです。また、経費削減に特化した独自プログラムも提供しており、営業活動とコスト削減の両面から企業をサポートします。
▼株式会社セールスジャパンの特徴
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初期費用・月額固定費ゼロの完全成果報酬型で低リスク
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経験豊富な営業人材が業界問わず幅広く対応可能
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経費削減に特化した独自プログラムで企業の負担を軽減
▼株式会社セールスジャパンの費用・料金
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要問い合わせ
株式会社アソウ・ヒューマニセンター
株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、福岡市に本社を構える営業代行会社で、1984年の創業以来、11,000社以上との取引実績を持ちます。
同社のテレアポ代行サービスは、経験豊富な 営業・販売出身者が対応し、平均アポイント取得率4.8%、リピート率80%と高い成果を誇ります。料金体系は成果報酬型で、1件あたり15,000円から。最短1週間でプロジェクトを開始でき、週次のミーティングや全件レポートによるPDCAサイクルの徹底により、営業活動の質を継続的に向上させています。
▼株式会社アソウ・ヒューマニーセンターの特徴
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経験豊富な専任オペレーターが高アポ率の架電を実施
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11,000社超の取引実績を持ち、幅広い業界に対応可能
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PDCAサイクルを徹底し、週次ミーティングで質を改善
▼株式会社アソウ・ヒューマニーセンターの費用・料金
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アポイント1件/15,000円〜
まとめ：テレアポ代行に一度相談してみましょう！
テレアポ代行は、自社の営業活動を効率化し、新規顧客の開拓を加速させる有効な手段です。
営業リソースの不足やアポ獲得の属人化に課題を感じている企業にとって、外部の専門会社に依頼することで、営業活動の工数削減や成果の最大化が期待できます。
特に、営業ノウハウを持つプロによる対応や、定量的なKPI管理、柔軟な稼働体制は、自社での内製化では得にくい価値をもたらします。
一方で、顧客対応品質や情報連携など、外注ならではのリスクもあるため、契約前には目的や対応範囲、リスト提供有無、スクリプト作成体制などを十分に確認することが重要です。
記事では、料金体系や選び方、導入前の注意点とともに、実績あるテレアポ代行会社を比較紹介しました。自社の商材や営業課題に最適なパートナーを選ぶことで、売上拡大に直結する効果的な営業体制を構築しましょう！
